لا تُفوّت زائر موقعك: مستشار فوري عبر المحادثة المباشرة

في المواقع العقارية، يطّلع القسم الأكبر من الزوار على إعلان ما ويهتمّ به لكنه يغادر الموقع دون تعبئة نموذج. مع أن ذلك الزائر يكون في ذروة اهتمامه؛ وأنجع وسيلة لالتقاطه هي أن يتمكن في تلك اللحظة من الوصول إلى مستشار.

المحادثة المباشرة في PetroEmlak موجودة لهذا الغرض تماماً: من خلال الأداة (widget) في أسفل يمين موقع العرض، يترك الزائر اسمه ورقم هاتفه (بموافقة حماية البيانات) ويبدأ بالكتابة؛ فيردّ مستشارك بشكل فوري من اللوحة أو من هاتفه.

مسار لا يُفوّت الزائر

• زر "اسأل المستشار": المحادثة التي تُفتح من تفاصيل المحفظة تبدأ بسياق ذلك الإعلان — فيرى المستشار على الفور من المهتمّ وبماذا.
• إسناد تلقائي للمستشار: تُوجَّه المحادثة إلى مستشار المحفظة أو إلى أكثر شخص متاح في تلك اللحظة.
• حالة التوفر: يظهر المستشارون بحالة متاح / مشغول / غير متصل؛ فلا ينتظر أحد بلا طائل.
• تنبيه المحادثة غير المُجابة: يُصدَر تنبيه للمحادثة التي تبقى بلا ردّ لمدة معينة؛ فلا يُنسى أيّ زائر.

من المحادثة إلى العميل بنقرة واحدة

تُحوّل المحادثة الواردة بنقرة واحدة إلى سجل عميل؛ فيُربَط سجل المحادثة والمحفظة التي اهتمّ بها بذلك العميل. وبذلك لا تكون المحادثة المباشرة مجرد أداة مراسلة، بل مدخلاً مباشراً لقمع المبيعات.

على اطّلاع حتى عند الإغلاق

بفضل الإشعارات الفورية (push) في تطبيق الجوال، تبقى على اطّلاع بالمحادثات والرسائل الجديدة حتى عندما يكون التطبيق مغلقاً. ويمكن تصدير المحادثة كاملة كملف PDF عند الطلب؛ كما يمكن للمديرين متابعة السجل بالكامل من شاشة مزوّدة بخيارات تصفية.

لماذا يُحدث فرقاً؟

في معظم المواقع العقارية التي جرت دراستها، لا يرى الزائر سوى نموذج ثابت. أما المحادثة المباشرة الفورية والمرتبطة بالسياق والمزوّدة بإشعارات الجوال، فتُخرِج من الحركة (traffic) نفسها عدداً أكبر بوضوح من المحادثات.

---

تعرّف على PetroEmlak عن قرب: صفحة المنتج ولقطات شاشة حقيقية ←