Das richtige Objekt für den richtigen Kunden: Automatisches Matching mit 0–100 Punkten
Überlassen Sie es nicht Ihrem Gedächtnis, welchem Kunden Sie welche Anzeige empfehlen. PetroEmlak schlägt passende Objekte anhand des Kundenprofils mit einer Punktbewertung vor.
Ein erfahrener Berater weiß intuitiv, welcher Kunde sich für welche Anzeige interessiert. Doch mit wachsendem Team und steigender Objektzahl lässt sich diese Intuition nicht skalieren; passende Übereinstimmungen werden übersehen, Kunden erhalten irrelevante Anzeigen und Chancen kühlen ab.
Das automatische Matching von PetroEmlak systematisiert diese Aufgabe: Es schlägt für jeden Kunden anhand seines Profils aus Typ, Budget, Region und Zimmerpräferenz die passenden Objekte vor, sortiert nach einer Bewertung von 0 bis 100 Punkten.
Wie funktioniert es?
- Im Kundendatensatz erfassen Sie Präferenzen wie Budgetrahmen, gesuchten Typ (Kauf/Miete, Wohnung/Gewerbe), Region und Zimmeranzahl.
- PetroEmlak bewertet die Objekte im Pool anhand dieses Profils; die passendsten Übereinstimmungen werden ganz oben aufgelistet.
- Das Matching ist beidseitig: Für ein Objekt können Sie auch die Liste "für diese Anzeige passende Kunden" einsehen.
Warum ist das wichtig?
- Schnelligkeit: Eine neu eingegangene Anzeige ordnen Sie innerhalb von Sekunden den potenziell interessierten Kunden zu.
- Treffsicherheit: Sie senden Kunden keine irrelevanten Anzeigen; Vertrauen und Konversion steigen.
- Unternehmensgedächtnis: Übereinstimmungen und Interessenstatus bleiben im System; auch bei einem Beraterwechsel geht die Beziehung nicht verloren.
Gesprächsverlauf und Erinnerungen
Der Gesprächsverlauf und die Erinnerungen jedes Kunden werden lückenlos erfasst. Das Durcheinander "Wer hat diesen Kunden wann angerufen, worüber wurde gesprochen?" hat ein Ende. Durch die Telefonnummer-Normalisierung werden Dubletten vermieden; gehört ein Kunde bereits zu einem anderen Berater, warnt das System Sie.
Fazit
Das automatische Matching ersetzt nicht die Intuition des Beraters; es macht sie skalierbar. Selbst wenn Ihr Team wächst, bieten Sie weiterhin jedem Kunden das passendste Objekt an.
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