Verpassen Sie keinen Besucher Ihrer Website: Sofort ein Berater dank Live-Chat
Die meisten Website-Besucher verlassen die Seite, ohne ein Formular auszufüllen. Der Live-Chat von PetroEmlak bringt den Besucher genau im Moment des Interesses mit einem Berater zusammen.
Auf Immobilienseiten schaut sich ein großer Teil der Besucher eine Anzeige an, interessiert sich dafür, verlässt die Seite aber, ohne ein Formular auszufüllen. Dabei befindet sich dieser Besucher genau im Moment des Interesses; der wirksamste Weg, ihn zu gewinnen, besteht darin, dass er in genau diesem Augenblick einen Berater erreichen kann.
Genau dafür gibt es den Live-Chat von PetroEmlak: Über das Widget unten rechts auf Ihrer Schaufenster-Website hinterlässt der Besucher seinen Namen und seine Telefonnummer (mit DSGVO-Einwilligung) und beginnt zu schreiben; Ihr Berater antwortet in Echtzeit über das Panel oder das Handy.
Ein Ablauf, der keinen Besucher verpasst
- Schaltfläche "Berater fragen": Der aus der Objektdetailseite geöffnete Chat startet mit dem Kontext der jeweiligen Anzeige – der Berater sieht sofort, wer sich wofür interessiert.
- Automatische Beraterzuweisung: Der Chat wird an den Berater des Objekts oder an die im Moment verfügbarste Person weitergeleitet.
- Verfügbarkeitsstatus: Berater werden als Verfügbar / Beschäftigt / Offline angezeigt; niemand wartet vergeblich.
- Warnung bei unbeantworteten Chats: Für Chats, die eine bestimmte Zeit lang unbeantwortet bleiben, wird eine Warnung erzeugt; kein Besucher wird vergessen.
Vom Chat zum Kunden mit einem Klick
Einen eingehenden Chat wandeln Sie mit einem Klick in einen Kundendatensatz um; der Gesprächsverlauf und das Objekt, für das sich der Besucher interessiert, werden diesem Kunden zugeordnet. So wird der Live-Chat nicht nur zu einem Nachrichtenwerkzeug, sondern direkt zu einem Einstieg in den Verkaufstrichter.
Auch bei geschlossener App informiert
Dank Push-Benachrichtigungen in der mobilen App werden Sie selbst bei geschlossener App über neue Chats und Nachrichten informiert. Der gesamte Chat kann bei Bedarf als PDF exportiert werden; Führungskräfte können den kompletten Verlauf über eine filterbare Ansicht verfolgen.
Warum macht das den Unterschied?
Auf den meisten untersuchten Immobilienseiten sieht der Besucher nur ein statisches Formular. Ein Live-Chat, der in Echtzeit, kontextbezogen und mit mobilen Benachrichtigungen arbeitet, holt aus demselben Traffic deutlich mehr Gespräche heraus.
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